Frakt fra kun kr 59
Til kassen
Totalt: 0

Logg inn

Handlekurv / 0 produkter

Handlekurven er tom

Usikker på hvor du skal starte?
Se våre nyheter
TOTALT 0,-

Frakt, levering og retur

Privatkunder

På dørmatten – Frakt kr 59

Levering fra Helt Hjem. Leveres på dørmatten eller i postkassen din. Kun for pakker under fem kilo og under 25x35x12 cm. Er pakken større enn dette leveres den på utleveringssted gjennom helthjem sitt hentenettverk. I noen områder må pakken leveres på nærmeste utleveringspunkt. 

På utleveringsted – Frakt kr 69.-

Hentes på lokalt utleveringsted via Helt hjem: kiosker og mindre butikker. Det nærmeste hentepunktet vil bli automatisk valgt for deg.

På utleveringsted – Frakt kr 79

Mypack. Hentes på lokalt utleveringsted via Postnord: matbutikker og egne Postnord hentepunkt – Det nærmeste hentepunktet vil bli valgt automatisk for deg.


Ønsker du pakken sendt til annen adresse må dette avtales i forkant av bestilling med kundesenteret!
Ordre som er registrert kan ikke endres eller kanselleres. Kunden må da forholde seg til våre retningslinjer for retur.

Bedriftskunder
Vi sender pakkene med Postnord. Den blir utkjørt til din adresse. Frakt kr 189 eks mva for ordre under 4000.-
Gratis frakt på ordre over 4000.-

Leveringstid*

Bedriftskunder 1-3 dager
Privatkunder 1-4 dager

*Leveringstid avhenger av leveringsadresse samt pakkens størrelse. Det kan i perioder med stor pågang være lengre leveringstid både hos oss og hos fraktselskapet. Ovenstående informasjon er veiledende og avvik kan forekomme. Tar pakken din unormalt lang tid med å komme frem ber vi om at du tar kontakt med oss på epost så skal vi hjelpe deg med å finne ut hva som har skjedd. 

Retur - Belastes med 79kr (gjelder ikke reklamasjon)

OBS! Ved retur med postnord se lengre ned på siden. 

Instruksjoner for retur med Helthjem hjemlevering: 

1. Lim på den medfølgende returetiketten. 2. Skann inn QR-koden på returetiketten med ditt mobilkamera, eller gå til www.helthjem.no/returbestilling for å bestille opphenting. (Dersom det ikke er noen QR-kode på etiketten skal den leveres inn til hentested. Se lengre ned på siden for mer informasjon) 3. Følg instruksjonene, skriv 5-sifret kode på returetiketten, og legg deretter pakken der du mottok den senest klokken 23:00.

Instruksjoner for retur med Helthjem utleveringssted:

1. Lim på den medfølgende returetiketten. 2. Returner returpakken til nærmeste innleveringssted. Søk etter nærmeste her (https://helthjem.no/hentested) 3. Be om returkvittering ved retur på innleveringsstedet. 

Retur koster 79kr som blir trukket fra når returen behandles. 

Instruksjoner for retur med Postnord:

1. Lim på den medfølgende returetiketten. 2. Returner returpakken til nærmeste innleveringssted. Søk etter nærmeste her link (https://my.postnord.no/service-points?context=privat) 3. Be alltid om en returkvittering ved retur på innleveringsstedet. 

Kunden er selv ansvarlig for å fryse evt faktura hos Klarna for å unngå purregebyr.
Kontakt dem på tlf: 21018991 eller meld retur i Klarna-appen eller ved å logge inn på www.klarna.com

Benytter kunden annen returmetode tar kunden selv risiko og må også dekke utgiftene selv for retur uavhengig av returårsak.

Fikk du ikke returseddel?

1. Pakk returen godt inn. (Bruk gjerne embalasjen den kom i)

2. Dersom returseddel ikke lå med i pakken klikker du HER. Velg retur med returkode. Returkoden er DESIGNRETUR (alt med store bokstaver). Print returseddelen du får ut og fest denne godt til pakken. 

3. Lever pakken til nærmeste PostNord utleveringsted  (IKKE Posten Norge!)


Reklamasjon:  Send henvendelse til post@designhandel.no

Knust/defekt vare - Hvis du har mottatt defekt vare send oss en epost med bilder og ordrenummeret. Ikke send defekte varer i retur! Kunden vil bli belastet for returseddel dersom defekte varer sendes som returpakke.
 

Uavhentede pakker

Det er viktig at du henter ut din pakke.  Ved uavhentede pakker sender vi faktura på kr 250.- for å dekke våre kostnader knyttet til din uavhentede pakke.